CBI Express

  台湾-马来西亚（海运小包/海运大货） 请留意 :  **海运大货不含送货上楼，尤其是公寓，只派送到楼下。 **大件物品客户需要自行准备叉车或人力卸货，司机只是协助卸货。 台湾海运仓库地址 ： 地址：台中省大雅区428 台中市大雅区永和路4-12号 ZB (STR/代号) 郵編：428 收件人：连奕存 （ZB/ STR/代号） 電話：0970-579715 / 04-25602322 例子 ： 地址：台中省大雅区428 台中市大雅区永和路4-12号 ZB (STR/2) 郵編：428 收件人：连奕存 （ZB/ STR/2） 電話：0970-579715 / 04-25602322 马来西亚办公室地址 ： CBII TRADING (002699443-U) 地址：No.5 Jalan Watan 6，Taman Sri Watan，68000，Selangor Malaysia 电话号码 ：011-51230327 微信：01151230327 网站：https://store002.com Waze : CBII TRADING   ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- No 5 , Jalan Watan 6 , Taman Sri Watan , 68000 , Ampang , Selangor Hotline/ 微信   ： 01151230327  『星期一至星期五   早上 10am- 晚上 6pm ，星期六到 1pm 』 博客： https://cbi-express.blogspot.com 寄货去海外，就用CBI Whatsapp  / 微信:  01151230327

最近收到许多粉丝询问关于淘宝退货的事情。如果你经常购买淘宝或中国商品的话，多多少少都会遇到相关的问题。今天就来聊聊，如果购买的淘宝商品遇到问题需要退回去到底行不行。 在马来西亚的我们如果遇到的货物质量有问题，想要回厂家维修，退货退款等等，特别是想购买昂贵的电子产品，多多少少都会有这些问题的顾虑。就在写这篇文章当天，就收到其中一位粉丝询问说，在前几个月在淘宝以非常优惠的促销价格购买扫地机器人，但近期出现了故障无法使用，向卖家反映了产品问题，卖家也同意接受退回保修，但问题来了，怎样寄回去才是一个问题。 一位相熟的朋友就曾经遇过这类的问题。故事回到2016年中，因为当时刚购买了一辆二手宝马房车，使用了不旧后发现车轮边放出异响，经过检查后有部分零件磨损的情况，如果原厂更换的话价格非常昂贵。心想如果在淘宝购买一模一样的回来，不就能够省下不少的钱吗？经过了计算的确省下了许多钱。 当时在淘宝找到了相关的零件，一对也就是1900人民币而已。就算使用空运邮寄过来，也不需要多少钱。 从卖家发货到手上时效介于9天左右，当收到货直接过去修车厂安装时才发现，虽然能够安装得上去，但电脑检测不到相关设备，不停的出现错误信号。无奈之下只能要求卖家退款。当时的卖家是同意退货退款，那接下来就是邮寄回去中国的问题。 当时询问了几家公司都不能够邮寄，最后是找到第三方代运公司邮寄回去，运费如果没记错大概也有马币300左右。过了大约一个星期的时间查看了快递物流信息确认卖家已经收到货物。但问题来了，这时卖家不接受退货退款，理由竟然是超过7天时间。7天的时间不是从马来西亚邮寄去中国的时间，而是在中国签收的时间开始计算。尽然还有这种神操作，之前不跟你说，收到后再给你一个重击。 要知道我们人在马来西亚是不可能在7天内就能收到货，加上需要安排时间到维修厂安装，再加上邮寄回中国的时间，这就造成要申请退货退款不是一件容易的事情。卖家可以有很多的理由拒绝理赔。最后相信你也能猜到损失惨重，金额一共损失了超过马币1500。货物也能拿回来，就算再邮寄回来也没用处，只会再亏多一次运费。虽然这次的教训让他亏损了不少钱，但这个经验个人觉得值得分享出来，至少能够从中理解退货的问题。 我们回到来之前扫地机器人的故事。相信你也已经知道了答案，是的 答案是不能邮寄。就算能够邮寄也不能够保证对方会给于保修，其中还可能会产生特殊的问题，比如海外不获

这个文章是专为Jane 而写。个人觉得这个是非常好的问题。所以决定写一篇文章讲述整个情况。 问题最是 ‘’ 如果一个订单卖家发了3个不同运单的包裹，但1688后台卖家只提交一个，然后只有一个包裹寄回来而已， 其他两个货物都留在中国代运公司仓库，要怎么解决？ ‘’ 这个答案可能有点长，但希望能够帮助到你。 关于这个问题是大多数我们海外人遇到的情况。虽然包裹还留在仓库，这并不是太大的问题，可以重新邮寄过来，运费可能不会差太多，但时间上就需要等更久了。为了避免这个问题，我们需要了解为什么会发生这样的情况？首先我们来了解背后的原因。 这里会分为3个主要部分会发生这类问题的情况。 1.卖家为什么只提交一个快递单号？ 2.什么是物流？什么是快递？ 3.中国仓库为什么没有通知我的包裹没有提交？ 1. 卖家为什么只提交一个快递单号？ 在1688平台的市场主要是中国大陆。所以不支持海外人士的。在中国的买家，买了货物一般都不会太介意卖家发几个快递单号或几个包裹，只要是收到货过就可以了。而且在中国的快递公司效率和规划非常好，一般都会在隔天内收到所有包裹。 就好像我们在马来西亚买了Shopee或LAZADA ，最主要是收到货，快递单号根本不重要。 所以卖家一旦提交了快递单号，1688系统后台就会视为卖家已经发货，就算卖家分开多个包裹寄出，也不会提交所有包裹的快递单号，更不可能一个个通知顾客。这就是为什么我们在订单里只看到一个快递单号。 2. 什么是物流？什么是快递？ 为什么我们要了解物流和快递的差别，其实也会关系到收少货的问题。 物流就是像我们的Lori 派送，一般都是大型物品或者大量货品。而快递就像Skynet 或J&T，一般都是小型包裹为主。一般会出现少货的大部分都是因为使用快递的关系。 为什么这样说呢？ 因为快递包裹一般都是比较小，比如你采购了100个包包，卖家可能以20个包包放进一个箱子打包，分5个包裹寄出，所以就会有5个快递单号，而卖家在后台只提交1个快递单号。所以这种情况是最容易遇到少货的问题。 这就是两件物品，分两个快递单号。 而物流却相反。物流主要以大货。如果卖家使用物流，一般都会有一个母单号然后其余的包裹就会有子单号，又或者有注明一共多少件包裹。这种情况仓库人员就会知道这个运单号有多少个小包裹，入仓的时候会放在一起。所以卖家发物流的话，一般会比较少出现少货的情况(

  Japan-Malaysia (Duty-free) West Malaysia East Malaysia 5 – 25 KG RM 55.00/KG RM 68.00/KG 26 – 50 KG RM 53.00/KG RM 66.00/KG 51 – 100 KG RM 50.00/KG RM 63.00/KG 101 KG Above NA NA minimum shipment 5 KG estimate time 4 - 7 working days（depend policy and regional） flight flights every Friday Precautions 1）The code name (STR/code) must be written on the outside of each package with a thick black pen. The warehouse will not sign for receipt without a code。 2）The flight is fixed every Friday, and it can be delivered to the warehouse before Wednesday (the time may be adjusted, you can ask the customer service for the exact time) If some goods are not in time for the flight on Friday, they will be arranged to be shipped back next week, but the weight will overlap. 3）Each package cannot exceed120cm。 4）Each package cannot exceed the actual weight 30KG。。 5）In addition to the actual weight, the freight will also be calculated by the volume weight, and the highest of the two will be used to calcu